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O primeiro ATM para moedas alternativas a entrar no mercado, o Trofa possibilitou o câmbio de moedas fiat por criptomoedas, tendo sido fulcral na expansão desta indústria.
O Trofa foi desenvolvido com o propósito de ser uma máquina pequena e focada na função, de modo a proporcionar uma operabilidade e experiência de utilizador claras e simplificadas. Sendo a primeira solução do género, requereu um processo de design bem fundamentado, de modo a assegurar que todos os requisitos estavam considerados no produto final.
A evolução natural do Trofa – o Douro – permitiu aperfeiçoar não só a experiência do utilizador, através da reengenharia de elementos específicos (como o aperfeiçoamento de determinados ângulos), mas principalmente com a integração de componentes melhorados – sendo a dimensão do ecrã uma das melhorias mais visíveis. O foco manteve-se na incrementação da funcionalidade aliada ao apelo estético. O feedback obtido com o Trofa foi de grande relevância neste desenvolvimento, tendo servido de ponto de partida para o desenvolvimento.
Até este momento, as soluções pedidas relacionavam-se com as funcionalidades basilares das máquinas. Tendo desenvolvido soluções countertop, depressa percebemos a necessidade óbvia de disponibilizar um suporte com a mesma filosofia estética e funcional. Durante a sua fase de desenvolvimento, que envolveu a adequação da filosofia do Douro a este produto, de modo a proporcionar uma justaposição perfeita entre os dois elementos, tivemos um pedido adicional: desenvolver uma solução que possibilitasse a opção ‘cash-out’ (Santo Tirso), permitindo aos utilizadores recorrer à máquina tanto para efetuar a aquisição de criptomoedas através de moeda fiat, como para trocar as suas próprias criptomoedas de modo a obter moeda fiat em tempo real (sendo este o primeiro sistema ‘two-way’ disponibilizado pela Lamassu). Para mais, tendo a segurança assumido desde sempre um papel de grande importância nas expectativas dos clientes, estes suportes foram desenvolvidos de forma a permitirem a sua fixação ao cofre do Douro, no topo, bem como a sua ancoragem ao solo.
Em 2018 a Lamassu sentiu a necessidade de atualizar o Douro. Simultaneamente, pediram também uma solução completa que fosse um diferenciador no mercado. De modo a acompanhar o upgrade dos componentes interiores, a Lamassu pretendia duas soluções com especificidades particulares que enaltecessem e fizessem sobressair os dispositivos focados na função que tínhamos vindo a desenvolver. Surgiram assim o Douro II e os Sintra.
Após o desenvolvimento de soluções countertop, bem como do seu suporte, a iteração lógica seguinte seria desenvolver uma solução completa freestand, tao flexível quanto possível, para acompanhar as exigências do mercado. O Sintra, apresentado ao mercado com duas versões (onde a distinção está na presença de um cofre na variante ‘Forte’), foi desenvolvido de modo a permitir a fácil integração de uma impressora de talões opcional, sistema ‘two-way’, uma fechadura auditável assim como um sistema de ancoragem (este último disponível apenas na versão com cofre).
Em constante atenção ao mercado, a Lamassu colocou-nos o desafio de desenvolver um produto mais acessível e leve do que o Douro II em diversos aspetos. Similar em função, o Gaia trouxe uma estética fresca, onde o jogo de ângulos marca a ligação com os parentes mais antigos. Durante o desenvolvimento, o objetivo principal estabelecido pelo cliente centrou-se na integração de componentes de qualidade similar, mas de forma simplificada, de modo a possibilitar uma cuidadosa gestão dos custos associados.
Trabalhando novamente com base no feedback dos clientes, bem como a partir de experiências prévias, procedemos à reengenharia dos Sintra. Com a experiência bem cimentada que a versão anterior propiciou, procedemos ao desenvolvimento desta atualização – integrando melhorias tanto do ponto de vista do utilizador como do operador, sem esquecer a parte de manutenção e ainda de assemblagem. O resultado é uma solução com altura ergonómica precisa, ângulo de visão e dimensão de ecrã melhorados, assim como indicadores LED, assegurando uma experiência de utilizador autónoma e confiante durante toda a operação.